As Redes Sociais se constituem em uma ferramenta poderosa de troca de informações. O grande benefício é percebido pelas empresas, particularmente as fornecedoras de serviços, setor conhecido como de "utilities". Alguns exemplos são os concessionários de Energia Elétrica, Água, Telefonia. Também as agências do governo se beneficiam deste meio.
O Brasil é um dos países com o maior número de usuáriios deste tipo de recurso. Mas a preparação social destes usuários não é condizente com o nível tecnológico da ferramenta. Após alguns casos de intimidação e até planejamento de prática de crimes graves, estas Redes Sociais passaram a celebrar acordos de monitoramento. Inevitável, mau uso igual a monitoramento. Traficantes de drogas, quadrilhas de assalto a banco, traficantes de armas (chegando ao ponto de exibirem portfólios) e terroristas viram diante de si um paraíso, mas as autoridades tomaram medidas rapidamente.
Tanto o
Google+ quanto o
Facebook possuem perfis seguros. Porém, seguro para profissionais de TI (Tecnologia em Informação) é algo utópico. Partindo do princípio que a informação precisa trafegar pela rede, não existe proteção 100%.
O usuário desavisado, escondido atrás de um teclado, relaxa excessivamente confiando nesta segurança para exercitar seus dons de "
Super Homem enrustido". Cria-se perfis com nomes ridículos como "
soqueropinar", "
Sem Nome", "
SouAteu", "
souateuedai", "
blackwarrior", "
donodaverdade", etc.
O perfil pode ter relativa segurança, mas inevitavelmente as referências de nome e comentário acabam indo parar em resultados de pesquisa, principalmente os do
Blogger,
Youtube e outros serviços Google. Para se ter uma ideia, turmas de Faculdade inteiras conseguem ser levantadas pelos nomes previsíveis, e os emails acabam aparecendo. O nome de uma pessoa, que tenha usado a Internet, acaba aparecendo pelos menos três vezes em resultados das pesquisas Google.
No entanto, para sua prova de tendências e reforço de perfil, use o seu nome próprio, para poder provar que os comentários emitidos são de sua propriedade intelectual, tomando o cuidado de acionar a segurança necessária da rede que estiver usando. Assim você poderá apresentar provas de que seu conteúdo é realmente oriundo de sua mente.
Referências
Colocando-sos pseudônimos de usuários (aqueles que aparecem nas respostas) no
Google ou
Facebook, pelo menos uma pista inicial o pesquisador obtém. E com programas especiais, pois, como dissemos, a informação tem que trafegar, consegue-se mais. Não daremos detalhes.
Comportamento
Mas não é preciso invadir nenhum Perfil, pois a própria palavra sugere comportamento. E comportamento individual é inerente ao ser humano.
Ao responder, o indivíduo coloca uma "
Digital Verbal" no que escreve. Até esquizofrênicos podem responder o mesmo forum com duas identidades, cada uma para um comportamento. Mas dependendo do dia e dos fatores de oscilação da personalidade, ele deixará as duas digitais no mesmo texto de comentário.
A tecnologia dos chamados Compiladores e Interpretadores (transformam o texto da linguagem de programação de Computadores em linguagem de processador), analisa a sequência e a lógica das frases do Programa Computacional. E esta técnica
JÁ É USADA PARA MINERAÇÃO DE DADOS.
Existem analisadores de perfis que encontram publicações de um determinado usuário. Um deles é o Big Data da IBM, capaz de fazer um rastreamento preciso e é utilizada para negócios. Mas existem ferramentas mais baratas.
Espionagem
Os usuários curiosos entram em discussão muitas vezes para tentar achar alguém que lhes interesse, através das fotos, vídeos e comentários, não para discutir o assunto, mas com o propósito de encontros.
Recomenda-se proteger ao máximo o perfil e não deixar fotos e vídeos públicos.
Mineração de Dados
Este procedimento consiste em analisar e classificar textos que contêm conhecimento, e extrair deles não só o conhecimento como reconhecer também o estilo e a "digital verbal" nele impressa. Hoje, TODO o conhecimento contido na Internet interessa.
Então o leitor vai argumentar queexistem textos e comentários absolutamente idiotas na Internet, verdadeiros entulhos.
ERRADO. Para os psicólogos, qualquer manifestação da pessoa é útil. Quando falamos dos outros estamos falando sobre nós mesmos. Estes textos se prestam à detecção de Sofismas e técnicas ingênuas de convencimento. Certas expressões deste tipo são muito comuns, como:
" ... você deveria se informar mais sobre ..."
" ... isto não aconteceu desta foma ... "
" ... falou, falou e não disse nada ... "
" ... vá estudar mais o assunto... "
" ... acho que você deveria rever seus conceitos ... "
"Li mas está confuso."
" ... eu entendi. E você entendeu ? ... "
"Ridículo"
"Patético"
Estas são algumas das frases lapidares para tentar, inutilmente, desqualificar comentaristas. Mas o estudo do que acompanha este comentário já estará classificado como relacionado a esta Digital Verbal.
As ordens de sujeito e verbo, uso do "
que", do "
lhe", de abreviaturas "
vc", "
pq", bem como a posição e frequência das risadas ("rs" e "kkk") são todos parâmetros para análise comportamental. E quanto maior o número de comentários da pessoa, melhor.
Perfil cognitivo do comentarista
Qualquer linha de investigação pode levar ao perfil cognitivo do comentarista. Mesmo que ele tente omitir preposições ou abreviar palavras, ele precisa se fazer entender, do contrário os respondentes vão cobrar com crueldade a sua expressão compreensível.
O primeiro parâmetro cognitivo é a Expressão Concreta. O que é isto ? Expressão Concreta é colocar um argumento de interpretação ao "pé da letra", sem fazer a colocação no contexto. Um dos exemplos é inverter todo um raciocínio e afirmar que ele é falso pois a negação também é falsa. Outro exemplo é a negação por exclusão de conjuntos. Por exemplo, alguém afirma que "os alemães são o povo eleito de Deus". Então alguém se levanta indignado e pergunta: "quer dizer que eu não sou nada ?"
É preciso analisar contexto, e não fazer estas
INVERSÕES AUTOMÁTICAS que não são necessariamente verdadeiras.
Existe a "lógica permanentemente defensiva". Por exemplo: "uma pessoa letrada compreende isto". Imediatamente um protesta: "Quer dizer que eu sou uma ignorante ?"
Mas do que se trata isto ? Onde estamos querendo chegar. Pense em uma empresa contratando uma pessoa cujo aparelhamento cognitivo reage desta forma. Ela será o estopim de vários conflitos no trabalho. E isto é uma coisa indesejável, pois as empresas já tem grandes problemas trabalhistas.
Piaget e o Estágio Formal
Nesta avaliação cognitiva entram os conhecimentos teóricos de Piaget comprovados após 70 anos de pesquisas e avaliações.
Para compreender o discurso, e estabelecer o diálogo, o ser humano precisa se valer de seus potenciais cognitivos, tendo-os desenvolvido nos momentos certos da vida, para não ter um prejuízo permanente para a vida inteira.
Esta capacidade tem que ter sido desenvolvida a contento entre 11 e 16 anos e corresponde às operações formais. Mas este intervalo de idade é um dos que mais se caracteriza pela preguiça e pela rebeldia do ser humano. Nos tempos de hoje, a educação anda muito frouxa, e os diálogos em redes sociais não proporcionam crescimento neste sentido, já que o material a ser interpretado deveria ser algum preparado por pessoas que (1) já tivessem superado este período e (2) tivessem obtido resultados razoáveis com textos maduros.
Neste estágio de operações formais, o adolescente precisa lidar com raciocínios abstratos. Os resultados escolares com a matemática se compõem em um indicador de êxito do aluno em ter atingido um bom estágio cognitivo, pois esta ciência exige muito desta característica. Mas não é só a matemática que pode ser utilizada como parâmetro. É preciso verificar se o indivíduo se interessa pelo raciocínio hipotético-dedutivo aplicável à política, religião, filosofia e ética.
Se o indivíduo estiver em um contexto social que desvalorize estes campos do conhecimento, ou os mesmos estejam sofrendo descrédito, ou existam outras distrações mais atrativas que o estudo, seu desenvolvimento poderá ser prejudicado. A situação de corrupção geral no Brasil desestimula fortemente o interesse dos alunos por estes campos. O excesso de distrações também, como videogames, celular e a própria rede social, infelizmente.
A Operação Formal ultrapassa a proposição de Falso e Verdadeiro, e experimenta várias proposições hipotéticas, analisando se as combinações entre elas produzem contextos falsos ou verdadeiros.
É isto que deve ser observado nos comentários feitos pelos debatedores nos foruns. Sua capacidade de fazer proposições com combinações de assertivas, e não dizer que algo é verdadeiro ou falso sem combinações (portanto envolvendo pelo menos 3 argumentos).
Proposições concretas versus metáforas
Algo de extremamente grave está ocorrendo com os nossos jovens. Eles estão pensando de forma concreta, como se ainda estivessem "congelados" no período correspondente às idades de 7 a 12 anos.
Por exemplo, a frase "e proclamaram Jesus o Rei de Israel" já foi interpretada por jovens leitores como correspondente a algo falso, pois na lista de reis de Israel não consta o nome de nenhum Jesus. Ou seja, eles não colocaram no contexto uma proposição da espécie "Jesus era encarado como Rei". O mesmo se aplica a "José é o rei do pingue-pongue". Se o estudante não entender a metáfora Rei = o melhor em, ele estacionou no período concreto.
Colaboração e desenvolvimento
O desenvolvimento das operações formais (11-16 anos) envolve a colaboração. O jovem precisa participar de grupos de discussão e obter pareceres e soluções colaborativas, daí a necessidade de trabalhar em grupo. Ele traz seus conhecimentos prévios, mas não deve afirmá-los como verdadeiros ou falsos, e sim obter uma "sentença de julgamento" junto aos demais.
Mas este comportamento não corresponde ao observado. A tônica é a colocação de verdades absolutas, e à menor discordância, o conflito, em 84 % dos casos. O jovem entre 24 e 32 anos age desta forma. Os comportamentos agressivos são frequentes e descambam para ofensas.
A compreensão dos textos
Uma das possíveis causas da agressividade é a dificuldade de compreensão provocada pela dificuldade de leitura. Qualquer texto mais longo causa irritabilidade, não pelo seu tamanho, mas pela dificuldade de achar A IDEIA CENTRAL. Irritado, o leitor procura a primeira ideia "frágil" do texto e se concentra nela, para não ter que demandar esforço e procurar aquilo que é a real intenção de quem escreveu o comentário.
Vinte e cinco porcento dos brasileiros com idade entre 15 e 64 anos NÃO ENTENDEM O QUE LEEM. E o problema está aumentando onde nunca poderia aumentar: nas Universidades. Este problema está diretamente associado à falta de leitura.
Recrutamento e Seleção de Pessoal
Nem que seja como um subsídio de entrevistas, a participação em Redes Sociais já se constitui em parâmetro de avaliação. A primeira pergunta de um entrevistador hoje em dia é:
"Você participa de redes sociais ?"
Dado que o futuro empregado vai utilizar a ferramenta de compartilhamento social na empresa, a pergunta tem muito fundamento. Além do que um sociopata não gosta de relacionmento com as outras pessoas.
Daí a importância de se construir uma reputação de respeito na Internet. Antes de uma seleção para emprego, enquanto se está vivendo no gozo do "
eu sozinho", tudo pode. Mas quando a empresa descobre que aquele candidato tem uma postura agressiva em Redes, a coisa muda. A empresa que levantou os dados não vai dizer que o reprovou por este motivo, mas apenas vai dizer ao candidato:
"você não tem o perfil necessário para trabalhar aqui"
Principalmente esta geração, que aos 8 anos já começa a usar Redes Sociais, a quantidade de informações existente passa a ser gigantesca, mesmo em se falando de uma só pessoa. Por isto, é preciso ter cuidado.
Informações de graça
No âmbito da Gestão de Conhecimento, uma empresa pode levantar a condição do concorrente em pouco tempo, vendo as reclamações que constam contra esta última na Internet. E elas não precisam pagar nada por esta informação, é só acessar a Internet com o nome da concorrente.
Pega-se as informações e passa-se as mesmas em analisadores de textos. Depois é só direcionar os filtros para os conceitos desejados, e extrai-se o conhecimento que aflora igual Petróleo desta enorme massa de saber. E, como dissemos, até os sofismas e mentiras são úteis. Informação é dinheiro.
O mau vendedor de si próprio
Suponhamos que você seja um escritor. Acabado o seu trabalho, você procura um editor para publicar a sua obra. Este pede informações sobre sua atuação na Internet, se utilizou conhecimento de terceiros e seu nome para acessar seu perfil, além de um tempo para dar a resposta sobre a possibilidade de publicar seu trabalho.
Ele pede a um especialista para dar uma varrida nas suas tendências, além de verificar os conceitos e citações de efeito do seu trabalho, tudo para evitar a promoção de plágio. Então, este editor recebe um parecer que mostra aquelas participações reprováveis em fóruns, ou "
furto" de ideias dos outros (falta de citação de fontes). Como resultado, ele devolve o trabalho com um não.
Outras coisas podem acontecer, como ele perguntar, como "
o perfil XXX é seu também ?" .
Seja um bom vendedor de sua própria imagem, pois mesmo o vendedor de "
piranhas" para cabelo um dia vai precisar de uma loja virtual.
Assuntos religiosos
Este é o tipo de assunto que mais mostra a flexibilidade do ser humano em aceitar o espiritual, e o que provoca reações mais agressivas. Os fóruns ao seu respeito são extremamente úteis na coleta de perfis dos agressivos, radicais e extremistas. A receptividade ao divino e ao invisível dmonstra a propensão para a criatividade crescente. Pessoas com crenças, seja Budismo, Hinduismo, Cristianismo, Judaísmo e Espiritismo terão uma maior resiliência no trabalho, mais respeito pelas autoridades, bem como previsibilidade de comportamento, pelo menos na maior parte do tempo (pois existem cndições extremas). É melhor um pouco competente controlável do que um gênio imprevisível, que vá comprometer a empresa ou a marca, ou trazer complicações trabalhistas.
Bloqueio
A Google, mediante denúncia, disponível em todos os seus aplicativos, pode bloquear o usuário e, apoiada no número de telefone e padrão de comentários, bloquear a criação de novos usuários pela pessoa.
Comentários de natureza sexual são guardados para atender aos interesses de agências de segurança, para detectar pedófilos e pervertidos sexuais.
Faça o teste
Escolha a identidade de alguém na Internet, e tente achar os fóruns que esta pessoa participou. Você vai ficar surpreso com o padrão e si mesmo que a pessoa produziu em sua atividade cibernética.
Recomendações
Portanto, tome cuidado ao falar demais e proferir ofensas, rir e até dissimular seu comportamento, pois as ferramentas de "Mineração de Dados" estão cada vez melhores. O Google que o diga.
Cuidado, já existem firmas especializadas em minerar estes dados, e não adianta apagar suas conversas um dia antes da entrevista. O olho delas se volta principalmente para agressivos e para aqueles que estão dispostos a propagar seu próprio conhecimento de boa vontade.
Seja esperto e venda uma boa imagem de si mesmo.
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Fontes:
O PERÍODO DE DESENVOLVIMENTO DAS OPERAÇÕES FORMAIS NA PERSPECTIVA PIAGETIANA: ASPECTOS MENTAIS, SOCIAIS E ESTRUTURA - Cláudia Brandelero e Antônio Rocha
O Mundo da Criança - 11.ed.: Da Infância à Adolescência - Diane E. Papalia,Sally Wendkos Olds,Ruth Duskin Feldman
Compilação de fóruns de Youtube e Blogs (blogger Google)
Pesquisa InPress (Porter/Novelli) de uso de Redes Sociais
Alfabetismo Funcional - Instituto Paulo Montenegro
